Успішність результату будь-якого бізнесу залежить від тих, хто реалізує кінцевий продукт. У разі ломбардів - це Кредитні Експерти.
Хто вони: Психологи? Ювеліри? Техніки? Економісти? Давайте заглянемо за лаштунки повсякденної роботи спеціаліста ломбарду і дізнаємося, яким повинен бути справжній Кредитний експерт.
Розповідають оцінювачі національної мережі ломбардів
Які основні обов’язки спеціаліста в ломбарді? Яким він має бути? Чому вирішили піти працювати в ломбард? Як працевлаштовувались та проходили навчання?
Фурник Богдана, м. Житомир (досвід роботи 8 міс.):
Спеціаліст в ломбарді - це людина, яка знається у всьому, такий собі "майстер на всі руки". Навіть, якщо ти молода дівчина, це не повинно завадити тобі оцінити і перевірити болгарку чи перфоратор
В той же час, кредитний експерт - це психолог, який щодня слухає про фінансові, і не тільки, проблеми клієнтів.
Як на мене, це дуже цікава робота, бо щодня ти бачиш багато різних речей чи приладів.
Безумовно головним обов’язком Кредитного Експерта є уміння поставити себе на місце клієнта. Максимально зрозуміти і постаратись допомогти у вирішенні його проблеми. Насамперед дуже важливо бути завжди в хорошому настрої, бо такій людині легше відкритися і знайти спільну мову. Але в той же час потрібно бути серйозним, відповідальним і впевненим у собі, адже перед такими відкриті всі двері.)
Ідея піти працювати в ломбард з'явилась у мене ще в 21, на той момент моя старша сестра вже працювала в ломбарді, тому, одразу після завершення навчання у вузі і отримання диплому я прийшла на відділення заповнювати анкету.
При складанні резюме та анкети особливих труднощів не виникло і буквально на наступний день мені зателефонували та запросили на співбесіду, яку проводив Регіональний Директор.
Одразу після співбесіди почалось моє навчання разом з спецалістом на робочому місці, було багато практики та прикладів. Найцікавіше вивчались дорогоцінні метали та різні нюанси по техніці, які для мене були в новинку.
Близько 2-х тижнів стажувалась на відділенні після чого поїхала до Запоріжжя, де знаходиться навчальний центр та центральний офіс компанії.
Дуже сподобалось навчання в Запоріжжі, компетентні тренери, дружній колектив.
Особисто для мене труднощів у навчанні не виникало, взагалі, я рада, що обрала саме
Ломбард "Перший" , адже одразу помітно, що компанія турбується про своїй співробітників.