Механизм защиты прав потребителей

Закон Украины "О защите прав потребителей".

Закон Украины "О финансовых услугах и государственном регулировании рынков финансовых услуг".

Контактная информация органа, осуществляющего государственное регулирование и контроль деятельности финансовых учреждений.

В случае осуществления каких-либо нарушений со стороны финансового учреждения потребителю нужно обращаться в Национальный банк Украины.

Адрес: 01601, Киев, ул. Институтская, 9.

Часы работы: Пн-Чт 9:00 - 18:00, Пт 9:00 - 16:45.

Телефон: 0800505240.

В случае, если Вы не дозвонились к оператору и все линии НБУ были заняты или Вы звоните в нерабочий день и время, - оставьте номер телефона на автоответчик и НБУ Вам позвонит.

Для переписки: ул. Институтская, 9, г.. Киев-8, 01601.

Для представления письменных обращений граждан: ул. Институтская, 11-б, г.. Киев-8, 01601.

Сайт: https://bank.gov.ua